Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat

Sitemizde satılan ürünler etkinlik biletleridir ve elektronik olarak teslim edilir; fiziksel ürün veya kargo gönderimi yapılmaz.
Biletiniz, ödemenizin onaylanmasının ardından sipariş sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine QR kodlu olarak gönderilir. Teslimat genellikle birkaç dakika içinde, en geç 24 saat içinde gerçekleşir.
Biletinizi sipariş sayfanızdan görüntüleyebilir, aynı e-posta adresiyle hesap açtığınızda hesabınızda da görebilirsiniz.
E-posta ulaşmadıysa gereksiz (spam) klasörünü kontrol edin ya da Biletlerimi Bul sayfasından bağlantıyı yeniden isteyin; sorun sürerse bize yazın.
Etkinlik girişinde biletinizdeki QR kodu telefonunuzdan göstermeniz yeterlidir; çıktı almanız gerekmez.

İptal, İade ve Kredi

Etkinliğe 10 gün ve daha fazla varsa

Biletinizi iptal etmek istediğinizde size önce kredi seçeneği sunulur:

Kredi: Bilet bedeli hesabınıza kredi olarak yüklenir (1 puan = 1 TL). Krediyi, yüklendiği günden itibaren 30 gün içinde Book & Beyond Collective’in herhangi bir etkinliğinde kullanabilirsiniz.
İptal: Kredi istemezseniz para iadesi talep edebilirsiniz. Talebiniz onaylanırsa bilet bedeli ödeme yaptığınız karta iade edilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanıza bağlı olarak genellikle 2-10 iş günü sürer.

Etkinliğe 10 günden az kaldıysa

Para iadesi yapılmaz, ancak biletinizi krediye çevirebilirsiniz. Kredi, çevirdiğiniz günden itibaren 30 gün içinde kullanılmalıdır.

Kredi kuralları

Krediler, oluştuğu günden itibaren 30 gün içinde kullanılmalıdır; süresi dolan kredi geçersiz olur (Book & Beyond Collective’in hediye olarak yüklediği kredilerin son kullanma tarihi hesabınızda yazar). Kredi yalnızca Book & Beyond Collective etkinliklerinde geçerlidir, nakde çevrilemez ve başkasına devredilemez. Hesabınızla giriş yapıp bilet aldığınızda krediniz tutardan kendiliğinden düşülür; kalanını ödersiniz. Krediyle ödenen tutar iadede nakde çevrilmez: tamamen krediyle alınan biletlerin bedeli yalnızca kredi olarak geri yüklenir; bir kısmı krediyle ödenen siparişlerde kartla ödenen kısım kartınıza, krediyle ödenen kısım hesabınıza kredi olarak iade edilir.

İşlemler nasıl yapılır?

Bilet iptali, kredi ve iade talebi işlemleri, siparişi veren hesapla giriş yapılarak sipariş sayfasındaki “Bilet iptali” bölümünden yapılır. Krediye çevrilen biletin yeri yeniden satışa açılır ve bu işlem geri alınamaz. Girişi yapılmış biletler ve başlamış etkinlikler için işlem yapılamaz.

Etkinliği Biz İptal Edersek

Bilet bedeli, ödeme yaptığınız karta en geç 14 gün içinde iade edilir ve size e-postayla haber verilir; krediyle ödenen kısım hesabınıza kredi olarak geri yüklenir. Biletini daha önce krediye çevirmiş olanlara, kredilerini zaten almış oldukları için ayrıca iade yapılmaz. Etkinlik ertelenirse yeni tarihe katılabilir ya da iade isteyebilirsiniz.

Cayma Hakkı

Belirli bir tarihte yapılan etkinliklerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(g) uyarınca cayma hakkı bulunmaz.

İletişim

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Cevdet İlker Özmen — Book & Beyond Collective
Adres: Atatürk Mahallesi 31060 Sokak BAR-OK 1 C Blok 9D, Mezitli / Mersin
Telefon: +90 532 547 92 18
E-posta: bilgi@bookandbeyond.com.tr
Vergi Dairesi ve Numarası: İstiklal Vergi Dairesi · 7020359136
Faaliyet Kodu: 932999 · Başka Yerde Sınıflandırılmamış Diğer Eğlence ve Dinlence (Rekreasyon) Faaliyetleri