Yardım
Sık Sorulan Sorular
Cevabını bulamadığınız bir soru mu var? Bize yazın, yardımcı olalım. İletişim
Biletimi nasıl alırım?
Etkinlik sayfasından bilet türünü ve adedini seçin, bilgilerinizi yazın ve ödemeyi tamamlayın. Biletiniz e-posta adresinize gelir; hesabınız varsa hesabınızda da görünür.
Biletimi girişte nasıl göstereceğim?
Biletiniz e-postanıza QR kodlu olarak gelir; girişte telefonunuzdan göstermeniz yeterli. E-postayı bulamazsanız Biletlerimi bul sayfasından bağlantıyı yeniden isteyebilirsiniz.
Ödeme nasıl yapılıyor?
Kredi kartı veya banka kartıyla, iyzico güvencesiyle 3D Secure korumalı ödeme formunda ödersiniz. Ödeme onaylanınca biletiniz hemen e-postanıza gelir; kart bilgileriniz bizde saklanmaz. Havale/EFT seçeneği sunulduğunda IBAN’a gönderip dekontu sipariş sayfanıza yükleyebilirsiniz; ödemeniz onaylanınca biletiniz gelir.
Etkinlikler nerede yapılıyor?
Buluşmalarımızı Mersin’de, etkinlik sayfasında belirtilen mekânlarda yapıyoruz. Adres ve harita bağlantısı her etkinliğin sayfasında yer alır.
Yaş sınırı var mı?
Bazı etkinliklerimizde yaş sınırı olabilir; örneğin Harry Potter buluşmalarımıza 18 yaş altı katılımcılar kabul edilmiyor. Yaş sınırı her etkinliğin sayfasında belirtilir.
Katılamayacağım, ne yapmalıyım?
Sipariş sayfanızdaki “Bilet iptali” bölümünden biletinizi krediye çevirebilirsiniz: bilet bedeli hesabınıza kredi olarak yüklenir ve 30 gün içinde tüm etkinliklerimizde kullanabilirsiniz. Ayrıntılar Teslimat ve İade Koşulları sayfasında.